近幾年，美容院數(shù)量的激增，大大小小的美容院在不知不覺中迅速的覆蓋城市的多個角落。身體護理項目以及理療類型的美容項目非常受美容院顧客的追捧。相對于其他的項目來說，美容院的投資小、風險低，最關(guān)鍵的是利潤高。已有越來越多的美容專業(yè)機構(gòu)通過連鎖加盟形式，逐步擴散輻射面積搶占市場，行業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)初步呈現(xiàn)。

        把美容院生意做火、做大，是每個美容院老板心中的期盼，但是，也有大部分的美容院老板存在經(jīng)營管理上的誤區(qū)，導(dǎo)致店面業(yè)績不理想。那么，美容院經(jīng)營誤區(qū)有哪些呢？

        美容院經(jīng)營誤區(qū)一：重視治療，忽視護理

        祛斑是美容院最掙錢的治療項目。從八十年代的我國美容業(yè)起步，到二十一世紀的美容業(yè)競爭，“祛斑”始終都是熱門話題，從原始的“換膚祛斑”到現(xiàn)有的“光電祛斑”，其產(chǎn)品實質(zhì)是換湯不換藥，只是概念上翻新了。

        據(jù)網(wǎng)絡(luò)所知，目前世界上還沒有一種祛斑產(chǎn)品能祛斑后不反彈的，因為色斑的形成太復(fù)雜了，并不可以用簡單“紫外線”、“內(nèi)分泌”等幾個固有名詞能解釋的，它牽涉到病理學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多門科學(xué)，并不是能靠幾個化妝品專家和教授能解決的問題。比如：大氣層遭到破壞，使氣候變得反復(fù)無常；社會節(jié)奏的加快，使很多女性負擔加重；化學(xué)肥料的施用，使蔬菜的毒性增加等等，這些問題的形成，都與現(xiàn)代女性斑塊增多有關(guān)，所以美容要想在今天仍然通過祛斑贏得顧客是很難的，即使今年被您炒紅了，三年后您也有被冷落的時候。

        所以，美容院老板要想在美容事業(yè)上有發(fā)展，最好走出偏愛祛斑的誤區(qū)，走一條全方位，多項目的護理的美容之道。

        美容院經(jīng)營誤區(qū)二：強調(diào)檔次性，忘記特色性

        現(xiàn)在的美容院檔次越來越高，大家都在攀比，好像誰的裝橫好，誰的項目多，誰的收入就高。其實不然，我們現(xiàn)在已經(jīng)進入了細分化的市場，特色服務(wù)才是美容院發(fā)展的方向。實際上，廣告做多了，項目多了，只能是讓顧客感覺到魚目混珠，舉步艱難。美容院做的是回頭客生意，如果只憑檔次和繁多的項目來吸引顧客是不會長久的。

        所以，美容院老板在決策上要注意特色把握，如：“女士專業(yè)美容院”、“理療美容院”“專業(yè)護膚美容院”、“自然紋眉美容院”、“專業(yè)化妝指導(dǎo)院”、等等，以最小的“切入點”進入市場，以最具特色的服務(wù)來帶動其它服務(wù)項目。

        偏愛場面性，沉湎小圈子。美容院應(yīng)該搞多大？怎樣的美容院才有氣味？這是很多小有成就的美容院老板所追求的目標。我覺得，美容院的最佳床位應(yīng)該是8-10張，如果超過10張床位就應(yīng)該考慮開一個分店，也就是特色店，從原來總店分離出去，在特色上下功夫。

        有人說：“分店難管理，無法照看“，其實這也是一種誤區(qū)。美容院不是飯店，它是靠方便來吸引顧客的。北京新紅妝女子俱樂部倒閉就是一個教訓(xùn)。場面可以吸引人，但人很多的時候我們很難服務(wù)到位：如果場面大，而顧客少，又缺少氣氛，服務(wù)起來又沒勁。假如我們化整為零，責任到人，將美容院辦到顧客的家門口，就是一個美容院里只有兩位顧客也不會顯得冷冷清清。美容院老板偏愛場面性，并不是大企業(yè)家的風度，而是沉湎于小圈子。他是怕美容小姐不言聽計從，不按老板說明的意思辦。

        實際上，大老板管的人很少，而小老板管理的人很多，一心想管人多的老板是不會有發(fā)展前途的。

        美容院經(jīng)營誤區(qū)三：單純追趕時髦

        如：前幾年“電子減肥熱”，廣告日：“10天減肥5-25斤，減腹3-12寸，不節(jié)食，不反彈，無效退款”。于是，很多美容院在其代理商的操作之下，紛紛開始上減肥項目，結(jié)果一年不到，三分之二的美容院本錢都沒有收回來就“關(guān)門大吉”了。名為“電子減肥”，實為泄藥的，即使靠泄藥減肥，過一段時間還是會反彈的。

        所以，美容院老板要想在美容事業(yè)上求發(fā)展，千萬不要只追求時髦，要重視大眾普遍關(guān)注的保養(yǎng)、護理項目，這樣，才能使美容院永遠立于不敗之地。

        美容院經(jīng)營誤區(qū)四：事必躬親

        很多美容院老板整天圍著美容院團團轉(zhuǎn)，什么接待顧客、藥品調(diào)配、收款支出、考勤考核、技術(shù)指導(dǎo)等，她一包承攬。這樣做，看上去效率很高，并且避免了顧客的流失和資金的浪費，實際上烏龜吃面條——自己把脖子繞，不但對美容院發(fā)展不利，而且把自己搞得吃苦受累，毫無作為。

        美容院經(jīng)營誤區(qū)五：用錢去收買美容師

        有人說：“有錢能便鬼推磨”。這句話對嗎？不對。不信，您問一問您的美容師：“你希望老板給您什么？”答案可能是：A、錢；B、穩(wěn)定的職業(yè)；C、老板器重我；D、展示自己的能力；E、得到老板的稱贊；F、做我喜歡的事情；G、給我廣泛的社會活動等。

        所以說：美容院老板用“扣錢”“獎錢”的管理手段顯然是錯誤的。

        美容院經(jīng)營誤區(qū)六：錯把“經(jīng)歷”當能力

       自古以來，年紀大的人總喜歡倚老賣老，排斥年經(jīng)人，認為年紀就是本錢，經(jīng)歷就是經(jīng)驗。事實上，年紀大的人不一下就能干，有十年經(jīng)歷的人不 一定有十年經(jīng)驗。年經(jīng)大的人可能比較圓滑，但卻不一定精明。同樣，美容院老板用人不能只看經(jīng)歷，而忽視能力。如果讓一個做了5年美容的美容師做主管，我看還不如找一個懂管理，善于協(xié)調(diào)的年經(jīng)美容師或大學(xué)生做主管。我就是依事尋人，而不是因人設(shè)事。有些美容院老板為難了，因為他能有今天，幾位老資格的美容師是立了汗馬功勞的。

       現(xiàn)在美容院擴大了，并且有一定規(guī)模，幾個過去的得力且手是必須身居要職的。但實際證明并不盡人意，老美容師的思維方式、管理模式以及操作手法都不適應(yīng)美容事業(yè)的發(fā)展，這就是因人設(shè)事的結(jié)果，也是美容院老板用人的誤區(qū)。對那些過去有功勞的美容師能用則用，不能用可以給一些名譽，讓他們搞好培訓(xùn)，工資高一點養(yǎng)起來，或者干脆讓他們掛一個名，開一個美容分院，讓他們得到心理上的滿足。

       美容院經(jīng)營誤區(qū)七：消極性激勵、積極性激勵

        有一則“趕驢比賽”的故事可以給我們啟示。

        甲與乙參加趕驢比賽。比賽的規(guī)則非常簡單；不管用什么手段，只要能在較短的時間內(nèi)將驢子由端趕到另一端，走完規(guī)定的路程就算贏家。甲站在驢子的背后用鞭子抽打驢子的臀部，因驢子怕打，打一下就跑幾步，當甲打累了，驢子也就不跑了。結(jié)果整整花了甲一個多小時才把驢子趕到終點。乙則騎在驢子的背上，手中拿著一根竹竿，竹竿盡頭掛著一串葡萄，這串葡萄剛好垂在驢子眼前不遠，驢子因想吃葡萄，所以拼命往前追趕，結(jié)果只花半小時就將驢子趕到了終點。

        美容院老板為了實現(xiàn)目標，必須借助于美容師的努力。有的美容院老板會向甲那樣用高壓的手段來驅(qū)使美容師，而有的美容院則像乙那樣以滿足美容師的需要為手段，促使美容師朝美容院的目標前進。前一種是消極性激勵，而后一種是積極性激勵。

        美容院經(jīng)營誤區(qū)八：把促銷當成是開發(fā)客人唯一手段

        合理的促銷可以幫助我們提升知名度、顧客源，不合理的促銷有可能新客人會傷害到老客人。（本文來源于網(wǎng)絡(luò)，由化妝品廠家編者整理發(fā)布，如有侵權(quán)，請聯(lián)系編者刪除）

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